Termos e Condições

Estes termos regulam os serviços prestados pela Syntropic. Ao contratar os nossos serviços, aceitas estes termos.

1. O que fazemos

Desenvolvemos websites, lojas online, aplicações web, e prestamos consultoria e manutenção. O âmbito de cada projecto é definido na proposta aceite pelo Cliente.

2. Como funciona

Diagnóstico (gratuito) → Proposta → Desenvolvimento com actualizações semanais → Entrega. O projecto só avança após aceitação escrita da proposta.

3. Pagamento

30% no início, 40% na versão de testes, 30% na entrega. Transferência bancária, 7 dias úteis após factura. Atraso superior a 15 dias pode resultar em suspensão dos trabalhos.

4. Propriedade

Após pagamento integral, o design e código do projecto são do Cliente. A Syntropic mantém a propriedade de componentes reutilizáveis internos e reserva-se o direito de mencionar o projecto no portfólio.

5. Revisões

2 rondas de revisão incluídas. Alterações fora do âmbito original são orçamentadas separadamente.

6. Garantia e manutenção

30 dias de garantia para bugs após entrega. Pacotes de manutenção mensal opcionais (actualizações, pequenas alterações, suporte). Canceláveis com 30 dias de aviso.

7. Cancelamento

Antes do desenvolvimento: reembolso de 90% da primeira parcela. Durante o desenvolvimento: parcelas pagas não reembolsáveis, Cliente recebe o trabalho feito. Após entrega: sem reembolso.

8. Contacto

info@syntropic.pt